Op 10 december verzorgde Liftinstituut een voorlichtingsbijeenkomst voor de medewerkers van Bibliotheek Rotterdam. Enkele incidenten met kinderen op de roltrappen van de bieb zorgden voor een vraag van de medewerkers aan Liftinstituut: kunnen jullie ons helpen en uitleggen hoe we het roltrapgebruik veiliger kunnen maken?
Liftinstituut gaf een klein uur voorlichting aan beveiligers, baliemedewerkers en anderen die in de omgeving van de roltrappen werken. In totaal zijn er twee keer zes roltrappen in de bibliotheek met in de directe nabijheid twee liften. Tijdens openingstijden worden de roltrappen intensief gebruikt, want de bibliotheek is heel populair.
10 tips voor veilig roltrapgebruik
Kernvraag van Marente den Braver, specialist huisvesting bij Bibliotheek Rotterdam, was: “Kunnen jullie uitleggen hoe je veilig van roltrappen gebruik kunt maken, zodat onze medewerkers hierop kunnen toezien en de bezoekers erop kunnen aanspreken? En mocht er toch iets gebeuren”, zo luidde de tweede vraag, “wat moeten onze mensen dan doen?”. Liftinstituut deelde allereerst de tien tips voor veilig roltrapgebruik:
- Strik je veters voor je opstapt en hou lange kleding weg bij trede en leuning.
- Pak de leuningband vast vóór je op de trede stapt en houdt ‘m vast totdat je afstapt. Zo sta je steviger.
- Houd je blik naar voren gericht en niet op je smartphone. Zo kun je altijd reageren.
- Voorkom beknelling. Houd afstand tot de zijkant of zijborstel van de trede.
- Loop meteen door bij het afstappen. Zo voorkom je opstoppingen en gevaarlijke situaties.
- Een kleine hond kun je dragen. Grote hond? Pak dan de lift.
- Ben je met de rolstoel, scootmobiel, buggy of fiets? Breng niemand in gevaar. Pak de lift.
- Een koffer, doos of ander zwaar object kan je zomaar uit balans brengen. Neem liever de lift.
- Samen met kinderen? Laat ze zo mogelijk naast je staan met één hand op de leuning. Houd met de andere hand de hand van het kind vast.
- Als het misgaat: er zit een rode stopknop onder of boven aan de roltrap.
GOEDE RAAD?
Tijdens de voorlichting kwam ook aan de orde dat het belangrijk is de in- en uitloop van de roltrap vrij te houden. “Leid mensen niet af en voorkom opstopping.” Het antwoord op de vraag “Wat te doen als mensen onze raad niet opvolgen?” werd aangegeven dat je het dan beter los kunt laten. “Je hebt je best gedaan en niet iedereen luistert graag naar goede raad. Ouders zijn doorgaans ontstemd als je hen vraagt kinderen niet op de roltrap te laten spelen, maar uiteindelijk luisteren ze vaak wel.”
Wat te doen bij ongevallen?
Gaat het toch fout en vindt er een ongeval plaats, dan adviseert Liftinstituut het volgende:
- Zet de roltrap stil (noodstop).
- Roep hulp in via 112.
- Blijf bij het slachtoffer.
- Laat de directe omgeving van de roltrap afzetten.
- Stel de roltrap buiten bedrijf.
- Laat onderzoek doen naar de oorzaak en neem indien nodig actie.
- Stel de roltrap weer in bedrijf als dat veilig kan.
- Wees voorbereid op negatieve publiciteit en aansprakelijkheidsstelling.
- Nazorg kan nodig zijn, ook voor eigen medewerkers
Reactie initiatiefnemer
Hoe heeft initiatiefnemer Marente den Braver de voorlichtingsbijeenkomst ervaren? “De voorlichting over veilig gebruik van roltrappen was zeer nuttig. Koos van Lindenberg gaf een duidelijke en interactieve presentatie. Medewerkers weten nu beter wat veilig gebruik inhoudt, waar ze bezoekers op kunnen aanspreken en hoe ze het beste kunnen handelen bij een incident. Fijn dat Liftinstituut deze service verleent!”
Meer tips?
Kijk voor meer informatie, instructiefilms en handige tips op www.roltrapveilig.nl